Kontakt os

Én adresse og et menneske i den anden ende: info@anno.wine. Vil du hellere sende en hurtig besked, så brug chatten nederst på hver side: Der svarer også et menneske, og hvis vi ikke er der, svarer vi på e-mail. Du kan også ringe til os på +39 342 639 8349, mandag til fredag kl. 9.00–18.00 CET.

Skriv til os om hvad som helst. En flaske, du har set her. Et år, der ikke findes på siden. En gave, du har tre uger til at beslutte dig for og ingen idé om, hvor du skal begynde. Uanset hvad du sender, læser nogen det og skriver tilbage, som regel inden for én arbejdsdag og sjældent senere end to. Der står ingen chatbot foran os, og der er intet sagsnummer, du skal henvise til.

Et rigtigt menneske, ikke en formular

Vi er et lille team, så du har som regel med den samme person at gøre fra dit første spørgsmål til den dag, pakken bliver leveret. Det passer til arbejdet. En Barolo fra 1966, købt til nogens 60-års fødselsdag, er ikke en handel, der har godt af at blive sendt rundt mellem afdelinger, og detaljerne betyder som regel noget: hvem den er til, om den skal åbnes, hvad året skal sige. Fortæl det til én af os, så har du fortalt det til os alle.

Kræver et spørgsmål et ordentligt svar snarere end et hurtigt, bruger vi hellere et par timer ekstra og får det rigtigt. Du hører altid fra os, uanset hvad.

Spørg os om et år

Send os året og gerne producenten eller regionen, hvis du har en i tankerne, så fortæller vi dig, hvad der findes, og hvad det koster. Nogle år er nemme. Andre tager lidt længere tid. Nogle få er virkelig vanskelige, og i de tilfælde siger vi det i stedet for at styre dig hen mod en flaske, du ikke ønskede. Et ærligt den kan vi ikke finde er mere værd for os end et salg.

Det er også værd at vide, at det samme år opfører sig forskelligt fra region til region. Et år, der var tyndt i Bordeaux, kan have været meget godt i Piemonte, og Champagne deklareres kun som årgang i de år, et hus mener er det værd. Viser dit år sig at være et akavet år i den region, du havde i tankerne, fortæller vi dig, hvor året ellers lykkedes, og hvad det ville koste.

Fotos og tilstandsrapport

Gamle flasker er individuelle genstande. To flasker af den samme vin fra samme år kan være forskellige i fyldningsniveau, i hvordan etiketten har klaret tidens tand, og i kapslens og voksens tilstand. Så før du bestiller, eller bagefter, kan du bede os om fotos af selve flasken. Dem sender vi sammen med en skriftlig note om dens tilstand, og hvor den kommer fra. Ingen behøver at presse os for det. Det er simpelthen sådan, vi selv ville købe noget, der har overlevet 60 år i en andens kælder.

Leveringen tager 7 til 10 hverdage med sporing. Én ting siger vi hellere ligeud end gemmer med småt: Flasker ældre end 1990 sælges som samlerobjekter uden garanti for, at de er gode at drikke. Årtier i en kælder gør uforudsigelige ting, og ingen sælger, der er ærlig over for dig, kan love andet. Det skal du vide fra os, på skrift, før du bruger pengene.

Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal give

Rigtig mange skriver til os med meget lidt at gå ud fra, og det er et helt fint sted at starte. Et år og et budget er nok. Send os 1978, omkring 200 euro, til min far, så vender vi tilbage med to eller tre flasker og en sætning om hver, der forklarer, hvorfor vi synes, den passer. Kan du fortælle os mere, er det endnu bedre: om den sandsynligvis skal åbnes eller gemmes, om personen hælder til rødt eller hvidt, om lejligheden kalder på noget storslået eller noget mere stilfærdigt.

Vi fortæller dig også, når et andet år er den bedre gave. Nogle gange rammer et bryllupsår varmere end et fødselsår. Nogle gange rækker et budget betydeligt længere et år før eller efter, og den flaske, du ender med, er den, du hellere ville have givet. Den rådgivning koster ingenting og forpligter dig ikke til at købe.

Det hjælper os med at svare hurtigt

  • Året. Er der to mulige år, så giv os begge.
  • Et budget, også selvom det er groft. Så slipper du for at læse om flasker, du aldrig ville købe.
  • Datoen, du skal bruge den til, og landet, den skal sendes til.
  • Alt, hvad du ved om personen: hvad de drikker, og om flasken skal åbnes eller gemmes.
  • Om du vil have fotos først. Sig det, så sender vi dem, før du beslutter dig.

Intet af det er obligatorisk. En e-mail på én linje er stadig velkommen, og vi spørger, hvis vi har brug for mere.

Hvem du skriver til

ANNO er et brand under Sottocolle S.r.l.s., en italiensk virksomhed, og flaskerne bliver tjekket og afsendt fra Europa. E-mails, opkald og chatbeskeder besvares mandag til fredag kl. 9.00–18.00 CET. Det, der kommer ind i weekenden, bliver taget op mandag morgen, og på italienske helligdage må du måske vente en dag længere end normalt, hvilket vi beklager på forhånd.

Vil du hellere tale end skrive, så ring til os på +39 342 639 8349. Vi gennemgår gerne to eller tre muligheder mundtligt, hvilket ofte er hurtigere end tre runder e-mail.

Uanset hvad er adressen info@anno.wine. Vi læser hver eneste besked, der kommer ind.

Virksomhedsoplysninger

Sottocolle S.r.l.s.
Registreret adresse: Via Giacomo Puccini 1940/V, 55016 Porcari (LU), Italien
Moms- og skattenummer: IT02578070464
E-mail: info@anno.wine
Telefon: +39 342 639 8349