Kontakt

Eine Adresse, und am anderen Ende ein Mensch: info@anno.wine. Wenn Sie lieber kurz schreiben möchten, nutzen Sie den Chat unten auf jeder Seite: Auch dort antwortet ein Mensch, und wenn wir gerade nicht da sind, antworten wir per E-Mail. Sie können uns auch unter +39 342 639 8349 anrufen, Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ.

Schreiben Sie uns zu allem. Zu einer Flasche, die Sie hier gesehen haben. Zu einem Jahr, das auf der Website nicht auftaucht. Zu einem Geschenk, für das Sie drei Wochen Zeit haben und keine Ahnung, wo Sie anfangen sollen. Was auch immer Sie schicken: Jemand liest es und schreibt zurück, meist innerhalb eines Werktags und selten später als nach zwei. Vor uns steht kein Chatbot, und es gibt keine Ticketnummer, die Sie irgendwem nennen müssten.

Ein echter Mensch, kein Formular

Wir sind ein kleines Team, daher haben Sie meist von der ersten Frage bis zum Tag der Zustellung mit derselben Person zu tun. Das passt zur Arbeit. Ein Barolo 1966, gekauft für den 60. Geburtstag eines Menschen, ist kein Vorgang, der davon profitiert, zwischen Abteilungen weitergereicht zu werden, und die Details zählen: für wen er ist, ob er geöffnet wird, was das Jahr sagen soll. Wenn Sie es einem von uns sagen, wissen es alle.

Braucht eine Frage eine gründliche statt einer schnellen Antwort, nehmen wir uns lieber ein paar Stunden mehr und machen es richtig. Eine Antwort bekommen Sie in jedem Fall.

Fragen Sie uns nach einem Jahr

Schicken Sie uns das Jahr, dazu den Erzeuger oder die Region, falls Sie etwas im Sinn haben, und wir sagen Ihnen, was es gibt und was es kostet. Manche Jahre sind einfach. Andere dauern etwas länger. Einige wenige sind wirklich schwierig, und dann sagen wir das, statt Sie zu einer Flasche zu lenken, die Sie gar nicht wollten. Ein ehrliches Die finden wir leider nicht ist uns mehr wert als ein Verkauf.

Gut zu wissen ist auch, dass sich dasselbe Jahr von Region zu Region unterschiedlich verhält. Ein Jahr, das in Bordeaux dünn war, kann im Piemont sehr gut gewesen sein, und Champagner wird nur in den Jahren als Jahrgang deklariert, die ein Haus für würdig hält. Erweist sich Ihr Jahr in der Region, an die Sie gedacht hatten, als schwierig, sagen wir Ihnen, wo es sonst gut war und was das kosten würde.

Fotos und Zustandsbericht

Alte Flaschen sind Einzelstücke. Zwei Flaschen desselben Weins aus demselben Jahr können sich im Füllstand unterscheiden, darin, wie das Etikett gealtert ist, und im Zustand von Kapsel und Wachs. Bitten Sie uns deshalb vor oder nach der Bestellung um Fotos der tatsächlichen Flasche. Wir schicken sie Ihnen, zusammen mit einer schriftlichen Notiz zu ihrem Zustand und ihrer Herkunft. Niemand muss uns dafür drängen. So würden wir selbst etwas kaufen wollen, das sechzig Jahre im Keller eines anderen überstanden hat.

Die Lieferung dauert 7 bis 10 Werktage, mit Sendungsverfolgung. Eines sagen wir lieber vorab, statt es im Kleingedruckten zu verstecken: Flaschen von vor 1990 werden als Sammlerobjekte verkauft, ohne Garantie, dass sie gut zu trinken sind. Jahrzehnte im Keller bewirken Unvorhersehbares, und kein Händler, der ehrlich mit Ihnen ist, kann etwas anderes versprechen. Das sollten Sie von uns wissen, schriftlich, bevor Sie Geld ausgeben.

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie schenken sollen

Sehr viele Menschen schreiben uns mit wenigen Anhaltspunkten, und das ist ein völlig guter Anfang. Ein Jahr und ein Budget genügen. Schicken Sie uns 1978, etwa 200 €, für meinen Vater, und wir melden uns mit zwei oder drei Flaschen und einem Satz zu jeder, warum wir sie passend finden. Wenn Sie uns mehr sagen können, umso besser: ob die Flasche eher geöffnet oder aufbewahrt wird, ob die Person eher Rot- oder Weißwein mag, ob der Anlass nach etwas Großem oder etwas Leiserem verlangt.

Wir sagen Ihnen auch, wenn ein anderes Jahr das bessere Geschenk ist. Manchmal kommt ein Hochzeitsjahr herzlicher an als ein Geburtsjahr. Manchmal reicht ein Budget ein Jahr früher oder später deutlich weiter, und die Flasche, die Sie dann bekommen, ist die, die Sie lieber verschenkt hätten. Dieser Rat kostet nichts und verpflichtet Sie zu keinem Kauf.

Was uns hilft, schnell zu antworten

• Das Jahr. Kommen zwei Jahre infrage, nennen Sie uns beide.
• Ein Budget, auch ein grobes. Es erspart Ihnen, über Flaschen zu lesen, die Sie nie kaufen würden.
• Das Datum, bis zu dem Sie die Flasche brauchen, und das Land, in das sie geht.
• Alles, was Sie über die Person wissen: was sie trinkt und ob die Flasche geöffnet oder aufbewahrt werden soll.
• Ob Sie zuerst Fotos möchten. Sagen Sie es, und wir schicken sie, bevor Sie sich entscheiden.

Nichts davon ist Pflicht. Eine E-Mail mit einer einzigen Zeile ist genauso willkommen, und wir fragen nach, wenn wir mehr brauchen.

An wen Sie schreiben

ANNO ist eine Marke der Sottocolle S.r.l.s., eines italienischen Unternehmens, und die Flaschen werden in Europa geprüft und von dort versandt. E-Mails, Anrufe und Chatnachrichten beantworten wir Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ. Was am Wochenende eingeht, bearbeiten wir am Montagmorgen, und an italienischen Feiertagen warten Sie womöglich einen Tag länger als üblich – dafür entschuldigen wir uns schon jetzt.

Wenn Sie lieber sprechen als tippen, rufen Sie uns unter +39 342 639 8349 an. Wir gehen gern zwei oder drei Möglichkeiten mit Ihnen durch, was oft schneller ist als drei Runden E-Mail.

So oder so lautet die Adresse info@anno.wine. Wir lesen jede Nachricht, die eingeht.

Angaben zum Unternehmen

Sottocolle S.r.l.s.
Sitz der Gesellschaft: Via Giacomo Puccini 1940/V, 55016 Porcari (LU), Italien
USt-IdNr. und Steuernummer: IT02578070464
E-Mail: info@anno.wine
Telefon: +39 342 639 8349