Domande frequenti

Le domande qui sotto sono quelle che ci fanno davvero, con le risposte che daremmo per email. Se la tua non c'è, scrivi a info@anno.wine o usa la chat di questo sito. Una persona la legge, di solito in giornata.

Posso davvero berlo?

Spesso sì. I vini degli anni '90 e 2000 in buone condizioni sono di solito in ottima forma, e un Bordeaux, un Barolo o un Rioja ben conservati degli anni '70 o '80 possono essere notevoli. Andando più indietro diventa una scommessa che nessun venditore può risolvere per te. Le bottiglie fatte prima del 1990 sono vendute come oggetti da collezione e non garantiamo la bevibilità, perché l'unico modo per saperlo è togliere un tappo che sta lì da mezza vita. La maggior parte di chi compra un 1955 lo compra per la data in etichetta, e poi decide da sé se aprirlo mai.

Il mio anno non è in elenco. Potete comunque trovare una bottiglia?

Di solito sì. Alcuni anni sono davvero scarsi: il 1945 e il 1961 sono famosi e prezzati di conseguenza, e gli anni di guerra e qualche vendemmia scarsa hanno lasciato pochissimo. Mandaci per email l'anno e un budget e torneremo entro un giorno lavorativo con ciò che esiste davvero e quanto costa, invece di un vago forse.

Come controllate la condizione di una bottiglia?

Prima che qualsiasi cosa parta, la bottiglia va davanti a una macchina fotografica e la esaminiamo punto per punto: livello misurato rispetto alla spalla, capsula intatta o tagliata, eventuali trasudamenti, macchie e strappi dell'etichetta, il vetro, il colore del vino dove la bottiglia è abbastanza chiara da leggerlo, e i documenti di provenienza. Fotografiamo fronte e retro. Tutto ciò che vorremmo sapere se fossimo noi a comprare lo scriviamo e te lo mandiamo su richiesta. Nulla parte senza quel controllo, e se una bottiglia non lo supera te lo diciamo e ti rimborsiamo.

Quando pago?

Al checkout, come in qualsiasi altro acquisto online. Per le consegne nell'Unione Europea i prezzi includono l'IVA; le spese di spedizione sono indicate al checkout, prima del pagamento. Se, contro le aspettative, una bottiglia risulta non disponibile o non supera il nostro controllo finale, annulliamo l'ordine, ti rimborsiamo per intero subito e ti diciamo cos'altro ha da offrire quell'anno.

Posso vedere la bottiglia vera prima di comprare?

Sì. Chiedi, e ti mandiamo le fotografie della bottiglia insieme alla scheda scritta della condizione, prima o dopo l'ordine. Alcune schede prodotto mostrano un'immagine rappresentativa del vino, perché le etichette dello stesso anno variano; le fotografie che ti mandiamo sono sempre della tua.

Come arriva?

In piedi, protetta in polpa stampata dentro una scatola rigida, con spedizione tracciata che indica l'anno, il produttore, la regione e la condizione di quella bottiglia.Diccelo al checkout o per email.

Quanto ci mette la consegna?

Da 7 a 10 giorni lavorativi, il più delle volte otto. Controllare e imballare come si deve una bottiglia vecchia richiede tempo, e non lo taglieremo. Per un compleanno o un anniversario, ordina almeno due settimane prima.

E se il pacco arriva danneggiato o si perde?

Ogni pacco è tracciato e imballato per sopravvivere al viaggio. Al checkout puoi aggiungere la copertura per il trasporto, che costa circa il 5% del valore dell'ordine. Con la copertura, una bottiglia che arriva rotta o un pacco che si perde viene sostituito con un'altra bottiglia dello stesso anno dove se ne trova una, o rimborsato per intero compresa la consegna, entro 48 ore da quando riceviamo le tue fotografie, senza aspettare il corriere. Senza copertura gestiamo comunque noi il reclamo con il corriere per te, ma la sostituzione o il rimborso seguono la procedura e i limiti del corriere, il che richiede più tempo. In ogni caso, fotografa la scatola esterna, l'imballo e la bottiglia prima di disfare qualsiasi altra cosa, e scrivici entro 48 ore dalla consegna.

Spedite fuori dall'UE?

Sì, nei paesi disponibili al checkout: oltre all'Unione Europea ci sono il Regno Unito, la Svizzera, la Norvegia, gli Stati Uniti, il Canada, il Giappone, l'Australia e diversi altri. L'elenco completo è nella pagina Spedizione e consegna. Fuori dall'Unione Europea, dazi all'importazione, accise, IVA e spese di sdoganamento del paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo: sono a carico del destinatario, che di solito li paga al corriere prima della consegna.

Un vino degli anni '60 è un buon regalo per chi non beve?

È uno dei migliori. Quello che regali è l'anno, e la bottiglia è ciò che lo porta: 1964 su carta stampata nel 1964, con spedizione tracciata che lo conferma. Moltissime non vengono mai aperte. Stanno su uno scaffale in uno studio o in una cucina e la gente le prende in mano. Se sai che la persona non beve, dillo quando ordini e sceglieremo una bottiglia la cui etichetta è invecchiata splendidamente, invece di una scelta per ciò che ha dentro.

Ci sono due bottiglie dello stesso anno. Come scelgo?

Parti da chi la riceve. Se conosce il vino, contano la regione e il produttore, e ti diremo quale delle due si è bevuta meglio in quell'annata. Se non lo conosce, scegli l'etichetta che somiglia all'anno: un Barolo 1967 con etichetta tipografica e stemma sbiadito dice di più su uno scaffale di una bottiglia più pulita e più cara. La condizione è lo spareggio. Fra un grande nome con livello basso e un nome minore con livello perfetto, prendi quello perfetto. E se sei ancora indeciso, mandaci entrambi i link. Ti daremo un'opinione diretta invece di spingerti verso la bottiglia più cara.

Parlo con una persona o con un bot?

Con una persona, sempre. Su questo sito non c'è nessun chatbot e nessuno legge il tuo messaggio con un software. Chi risponde sono le stesse persone che ispezionano e imballano le bottiglie, e maneggiano vino vecchio da anni. Se ci mettiamo qualche minuto a rispondere, è per questo.

Posso raggiungere una persona in chat?

Sì. La chat in fondo a ogni pagina arriva alla squadra, non a un bot. Rispondiamo dal lunedì al venerdì in orario di lavoro italiano; fuori da quegli orari lascia la tua email nella chat e ti rispondiamo la mattina dopo.